الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

والأحكام

مرحبًا بيك في Surprise Gift Shop! متجرنا الإلكتروني (الأونلاين) بتسوقك من خلال موقعنا أو فروعنا، بتوافق على الشروط والأحكام دي لضمان تجربة آمنة وسلسة ليك ولكل عملائنا:

الطلبات والدفع

الطلبات بتتأكد بعد التواصل معاك أو استلام المبلغ المدفوع.
الدفع متاح كاش عند الاستلام، انستاباي، فودافون كاش أو من خلال خدمات دفع إلكتروني معتمدة.

الإسترجاع والاستبدال

تقدر ترجع الطلب أو تبدله خلال ١٤ يوم من الاستلام لو المنتج بحالته الأصلية وبتغليفه الأصلي. المنتجات المخصصة أو المستعملة مش بنقبل استرجاعها إلا لو فيها عيب تصنيع.

حماية بياناتك

بنحترم خصوصيتك وبنلتزم بحماية بياناتك، وبنستخدمها بس لمعالجة الطلبات وتحسين الخدمة.

المنتجات والأسعار

بنسعى دايمًا إن كل الأسعار والمعلومات على الموقع تكون دقيقة ومحدثة. الأسعار ممكن تتغير بدون إشعار مسبق، لكن الطلبات المؤكدة هتتسلم بالسعر اللي اتأكد وقت الشراء.

الشحن والتسليم

بنوفر شحن آمن لكل محافظات مصر من خلال شركات شحن موثوقة. مدة التوصيل عادة من ٢–٥ أيام عمل، وقد تختلف في المواسم أو الظروف الاستثنائية.

الاستخدام المناسب للموقع

يُحظر استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو ضار. حقوق النشر والعلامة التجارية تخص Surprise Gift Shop وأي استخدام غير مصرح بيه غير مسموح.

التزامنا ليك

هدفنا دايمًا إنك تكون راضي وسعيد بتجربتك معانا. لو عندك أي استفسار أو مشكلة، تقدر تتواصل مع فريق خدمة العملاء وهيساعدوك فورًا.