سياسية الشحن والاسترجاع

سياسة الشحن

خدمة التوصيل

بنوصل لكل محافظات مصر مع شركات شحن موثوقة اخترناهم بعناية.

تكلفة الشحن

هتشوف التكلفة بوضوح قبل الدفع. بنقدّم شحن مجاني أو خصومات للطلبات الكبيرة والعروض الخاصة.

تتبع وتسليم الطلب

طلبكم هو طلبنا بتتابع الأوردر مع شركة الشحن لضمان وصوله بسرعة، والمندوب هيتصل بيك لتحديد أنسب ميعاد للتسليم. فرحتنا تكمل بسعادتكم.

مدة التوصيل

من ٢–٥ أيام عمل حسب المحافظة (ممكن تزيد يومين في الأعياد أو المواسم المزدحمة).

تأكيد الطلب

فريقنا هيتواصل معاك على واتساب أو تليفون لتأكيد التفاصيل قبل تجهيز الأوردر.

طرق الدفع

كاش عند الاستلام، انستاباي، أو فودافون كاش.

سياسة الاسترجاع

رضاكم يهمنا

لو المنتج مش مناسب أو فيه مشكلة، تقدر ترجعه أو تبدّله خلال ١٤ يوم من الاستلام. فريقنا جاهز يساعدك في أي استفسار لضمان تجربة تسوّق مريحة وسهلة.

الشروط

لازم يكون المنتج بحالته الأصلية وبالتغليف الأصلي. معاك الفاتورة أو رقم الطلب. المنتجات المخصصة أو المستعملة مش بنقبل استرجاعها إلا في حالة وجود عيب تصنيع.

طريقة الاسترجاع

ممكن ترجع المنتج او الطلب لأي فرع من فروعنا أو نرتّب استلامه عن طريق الشحن (قد تُضاف رسوم حسب مكانك وحالة الطلب). يتم استرجاع المبلغ خلال ٧–١٠ أيام عمل بنفس طريقة الدفع الأصلية.

خيارات الدفع المسترد


الدفع كاش: تحويل عبر فودافون كاش أو تحويل بنكي (انستاباي).

الدفع أونلاين: بيتم الاسترداد على نفس البطاقة.